Politique de protection des données (RGPD)

1. Champ d'application et informations sur l'entreprise

La présente politique de protection des données (RGPD) décrit la manière dont Geocontemporaryllc collecte, traite, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de ses services en ligne destinés aux consommateurs français.

Cette politique s'applique notamment aux activités suivantes :

  • La consultation des pages du site ;

  • La création et l'utilisation d'un compte utilisateur ;

  • La consultation des produits ;

  • La passation et le suivi des commandes ;

  • Le traitement des paiements ;

  • Les échanges avec le service client ;

  • L'utilisation des fonctionnalités proposées sur le site.

Cette politique présente les catégories de données traitées, les finalités du traitement, les bases juridiques applicables ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux réglementations applicables en matière de protection des données pour les utilisateurs situés en France.

Geocontemporaryllc est détenu et exploité par GEO CONTEMPORARY LLC, une société enregistrée aux États-Unis.

Informations sur l'entreprise

Raison sociale : GEO CONTEMPORARY LLC

Adresse : 201 S. BISCAYNE BLVD, STE 1200, MIAMI, FL 33131, États-Unis

EIN : 88-1962230

Téléphone : +1 (850) 422-9731

E-mail : info@geocontemporaryllc.com

Heures de service : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l'Est des États-Unis)

Pour toute question concernant les données personnelles ou l'exercice des droits liés à la protection des données, les utilisateurs peuvent contacter le service client par e-mail.

2. Types de données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, Geocontemporaryllc peut traiter les catégories de données nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes et à la fourniture des services.

Informations d'identification

  • Nom et prénom ;

  • Adresse de livraison ;

  • Adresse de facturation lorsque nécessaire.

Coordonnées

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone.

Informations relatives aux commandes

  • Produits commandés ;

  • Historique des commandes ;

  • Informations relatives à la livraison ;

  • Statut des paiements ;

  • Communications relatives au service client ;

  • Informations liées aux demandes après-vente.

Informations relatives au paiement

Lors du processus de commande, certaines informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises au prestataire de paiement concerné.

Geocontemporaryllc ne stocke pas directement les numéros complets de cartes bancaires ni les codes de sécurité associés (CVV).

Informations techniques

Lors de la navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être traitées, notamment :

  • Adresse IP ;

  • Type de navigateur ;

  • Informations relatives à l'appareil utilisé ;

  • Journaux techniques ;

  • Données relatives aux cookies lorsque leur utilisation est applicable ;

  • Informations relatives à l'utilisation du site.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités déterminées et nécessaires au fonctionnement du site.

Gestion des commandes

Les données peuvent être utilisées pour :

  • Enregistrer et confirmer les commandes ;

  • Traiter les paiements ;

  • Organiser la préparation et l'expédition des commandes ;

  • Assurer le suivi des livraisons ;

  • Gérer les demandes de retour, de remboursement ou d'après-vente.

Service client

Les données peuvent être utilisées afin de :

  • Répondre aux demandes des utilisateurs ;

  • Fournir une assistance concernant les produits ou les commandes ;

  • Traiter les réclamations ou demandes liées au service.

Fonctionnement du site

Les données peuvent être utilisées pour :

  • Assurer le fonctionnement technique du site ;

  • Maintenir la sécurité des services ;

  • Identifier et résoudre les problèmes techniques ;

  • Améliorer la stabilité et les performances du site.

Sécurité et prévention des risques

Les données peuvent être utilisées pour :

  • Détecter les activités inhabituelles ;

  • Prévenir les utilisations frauduleuses ;

  • Protéger les comptes et les transactions.

Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations fiscales, comptables ou réglementaires applicables.

4. Base juridique du traitement des données

Conformément à l'article 6 du RGPD, les traitements de données personnelles effectués par Geocontemporaryllc peuvent reposer sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat

Le traitement est nécessaire pour :

  • Traiter les commandes ;

  • Effectuer les paiements ;

  • Organiser les livraisons ;

  • Fournir le service après-vente.

Obligations légales

Certaines données peuvent être traitées afin de respecter les obligations fiscales, comptables ou autres obligations réglementaires applicables.

Consentement de l'utilisateur

Le consentement peut être utilisé lorsque cette base juridique est applicable, notamment pour certains cookies, communications commerciales ou services nécessitant un choix préalable de l'utilisateur.

Intérêt légitime

Le traitement peut également être fondé sur l'intérêt légitime de l'entreprise pour :

  • Assurer la sécurité du site ;

  • Prévenir les risques ;

  • Maintenir les services techniques ;

  • Gérer les demandes des utilisateurs.

5. Droits des utilisateurs conformément au RGPD

Conformément aux dispositions applicables du RGPD, les utilisateurs peuvent disposer des droits suivants concernant leurs données personnelles :

  • Droit d'accès ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit à l'effacement lorsque les conditions applicables sont remplies ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

  • Droit d'opposition dans les situations prévues par la réglementation ;

  • Droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en contactant :

E-mail : info@geocontemporaryllc.com

Afin de protéger les données personnelles, des informations complémentaires peuvent être demandées afin de vérifier l'identité du demandeur.

6. Conservation des données et mesures de sécurité

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

La durée de conservation dépend notamment :

  • De la nature des données concernées ;

  • De la finalité du traitement ;

  • Des obligations légales, fiscales ou comptables applicables.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant la période nécessaire :

  • À la gestion de la relation commerciale ;

  • Au suivi des commandes ;

  • Au traitement des demandes après-vente ;

  • Au respect des obligations légales applicables.

Les données relatives au service client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement des demandes et au suivi des échanges.

Les données techniques peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la sécurité, à la maintenance et au fonctionnement du site.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles peuvent être supprimées ou anonymisées lorsque cela est techniquement approprié.

Mesures de sécurité

Afin de protéger les données personnelles, Geocontemporaryllc applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées, notamment :

  • Utilisation de connexions HTTPS lorsque disponibles ;

  • Contrôle des accès aux systèmes administratifs ;

  • Gestion des accès utilisateurs ;

  • Mise à jour régulière des systèmes ;

  • Mesures visant à réduire les risques d'accès non autorisé.

7. Partage des données et prestataires tiers

Geocontemporaryllc ne vend pas les données personnelles des consommateurs.

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services, notamment auprès de :

  • Prestataires de paiement ;

  • Prestataires de livraison et de logistique ;

  • Prestataires techniques et informatiques ;

  • Services nécessaires à la gestion du site et des commandes.

Ces prestataires utilisent les données uniquement dans le cadre des services fournis à Geocontemporaryllc ou conformément à leurs propres obligations applicables.

8. Transfert international des données

GEO CONTEMPORARY LLC étant établie aux États-Unis, certains traitements de données personnelles peuvent impliquer des systèmes, prestataires ou services situés en dehors de l'Union européenne.

Les traitements concernés peuvent inclure :

  • Les systèmes techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

  • Les services de paiement ;

  • Les systèmes de gestion des commandes ;

  • Les services de livraison ;

  • Les outils de support client ;

  • Les services informatiques.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l'Union européenne, les transferts sont effectués conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Lorsque cela est requis par la réglementation applicable, des garanties appropriées sont mises en place afin d'encadrer ces transferts.

9. Coordonnées relatives à la protection des données

Pour toute question concernant cette politique, les données personnelles ou l'exercice des droits prévus par le RGPD, les utilisateurs peuvent contacter :

GEO CONTEMPORARY LLC

Adresse : 201 S. BISCAYNE BLVD, STE 1200, MIAMI, FL 33131, États-Unis

Téléphone : +1 (850) 422-9731

E-mail : info@geocontemporaryllc.com

Heures de service : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l'Est des États-Unis)

Les demandes reçues par e-mail sont généralement traitées dans un délai de 24 heures pendant les heures de service.

10. Mise à jour de la présente politique

La présente politique de protection des données peut être mise à jour en raison :

  • D'évolutions réglementaires ;

  • De modifications des fonctionnalités du site ;

  • De changements dans les services utilisés ;

  • D'évolutions des procédures de traitement des données.

La version mise à jour est publiée sur cette page et entre en vigueur à compter de sa date de publication.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.